KompasReal.id, Padangsidimpuan – Dalam rangka mewujudkan predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), Kantor Kementerian Agama Kota Padangsidimpuan terus melakukan pembenahan kualitas pelayanan publik. Salah satunya melalui pelaksanaan Bimbingan Teknis (Bimtek) bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) bekerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Padangsidimpuan.
Kegiatan yang digelar pada Selasa (28/7/2026) di Ruang PTSP Kantor Kementerian Agama Kota Padangsidimpuan tersebut diikuti oleh seluruh petugas PTSP dari masing-masing seksi dan penyelenggara. Bimtek bertujuan meningkatkan kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan yang profesional, cepat, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui kerja sama dengan BSI, peserta mendapatkan pembekalan mengenai standar pelayanan prima, etika melayani, komunikasi efektif, serta peningkatan kualitas pelayanan berbasis kebutuhan masyarakat. Materi tersebut diharapkan mampu memperkuat budaya pelayanan yang berintegritas dan akuntabel.
Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Padangsidimpuan menegaskan bahwa peningkatan kapasitas petugas PTSP merupakan bagian dari komitmen instansi dalam mendukung reformasi birokrasi. Pelayanan yang berkualitas menjadi salah satu indikator penting dalam meraih predikat WBK dan WBBM.
Dengan terselenggaranya Bimtek ini, Kementerian Agama Kota Padangsidimpuan berharap seluruh petugas PTSP dapat menerapkan ilmu yang diperoleh dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sehingga kepercayaan publik terhadap layanan Kementerian Agama semakin meningkat.
Penulis : Kr03
Editor : Emas
