KompasReal.Com, Pemerintah Kota (Pemkot) Padangsidimpuan telah meluncurkan layanan panggilan darurat 112, sesuai dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 10 tahun 2016. Layanan ini dapat diakses oleh masyarakat melalui seluruh operator seluler dan telepon rumah tanpa biaya.
Kadis Kominfo Padangsidimpuan, Nurcahyo B Susetyo, menyatakan bahwa tujuan dari pusat panggilan 112 ini adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang efektif, efisien, responsif, serta mendukung reformasi birokrasi.
Kadis Kominfo Padangsidimpuan Nurcahyo B Susetyo di Padangsidimpuan, Kamis 11 Juli 2024, mengatakan bahwa dasar pelaksanaan pusat panggilan 112 itu adalah Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 10 tahun 2016 tentang Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat.
“Nomor darurat 112 ini dapat dihubungi melalui seluruh operator seluler maupun telepon rumah panggilan serta bebas biaya,”ujar Nurcahyo.
Pj Wali Kota Padangsidimpuan, Letnan Dalimunthe, mengucapkan terima kasih kepada Kementerian atas kehadiran layanan ini. Dia juga mengapresiasi kinerja Kadis Kominfo beserta jajaran yang telah menggagas program call center ini.
Letnan Dalimunthe menegaskan bahwa panggilan darurat 112 merupakan salah satu upaya Pemko Padangsidimpuan dalam mempercepat pertolongan kepada masyarakat dalam kondisi gawat darurat seperti kebakaran, kerusuhan, kecelakaan, bencana alam, dan lainnya.
Indra Siswoyo, selaku PIC Sistem Komunikasi Nasional Pelindungan Masyarakat dan Penanggulangan Bencana Kemenkominfo, menyebut bahwa pihaknya akan mengkoordinir seluruh operator seluler untuk membuka akses 112 di Kota Padangsidimpuan.
Dia menegaskan bahwa panggilan masyarakat ke 112 tersebut gratis sehingga dapat dihubungi meskipun tanpa pulsa. Kota Padangsidimpuan menjadi pemerintah daerah ke-138 dari 514 kabupaten-kota di seluruh Indonesia yang telah menyelenggarakan layanan 112.(Red)
