Kuala Batahan, Mandailing Natal, KompasReal.com – Pelayanan administrasi di Desa Kuala Batahan mendapat sorotan dari warga setempat. Kepala Desa Kuala Batahan, Syamsi, dinilai belum memberikan pelayanan yang memadai terkait pengurusan surat keterangan ahli waris.
Hal ini disampaikan oleh Ilham Siregar, warga yang mengaku telah mengajukan permohonan surat tersebut sejak satu minggu lalu namun belum menerima kejelasan kepada awak media.
“Pelayanan kepala desa bertele-tele dan tidak mengutamakan kepentingan masyarakat,” kata Ilham, Kamis (26 Juni 2025).
Ia menambahkan bahwa semua persyaratan sudah lengkap dan diserahkan, namun proses penerbitan surat masih tertunda tanpa penjelasan yang pasti.
Upaya konfirmasi kepada kepala desa melalui komunikasi langsung maupun pesan daring belum membuahkan hasil. Nomor telepon yang dihubungi tidak direspons, dan saat diminta keterangan, jawaban yang diberikan berubah-ubah sehingga menimbulkan ketidakpastian bagi warga.
Warga Desa Kuala Batahan berharap pelayanan administrasi dapat ditingkatkan agar hak-hak mereka, terutama yang berkaitan dengan dokumen penting seperti surat ahli waris, dapat terpenuhi dengan cepat dan transparan.
Sampai berita ini diturunkan, kepala desa belum memberikan klarifikasi resmi mengenai keluhan warga tersebut. Diharapkan pihak terkait dapat segera melakukan evaluasi dan perbaikan demi meningkatkan kualitas pelayanan di Desa Kuala Batahan.
Keterangan Foto: Kepala Desa Kuala Batahan, Syamsi, mendapat sorotan dari warga yang terkait pengurusan surat keterangan ahli waris.
